Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

UTİ Temizlik olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. UTİ Temizlik, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak veri işleme süreçlerini yürütmektedir.

2. TOPLANAN BİLGİLER

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

İletişim Bilgileri: [MÜŞTERİ_TELEFON], [MÜŞTERİ_EMAIL], [MÜŞTERİ_ADRES]

Sipariş ve Ödeme Bilgileri: Satın alınan ürün veya hizmetler, fatura bilgileri, ödeme yöntemleri

Kullanım Bilgileri: Web sitesi kullanım istatistikleri, ziyaret edilen sayfalar, IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri

Müşteri Hizmetleri Verileri: Şikayet, talep ve geri bildirimler

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz:

Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması

Ürün ve hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi

Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi

Pazarlama, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi (onay verildiği takdirde)

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makamlarla paylaşılması

4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI

UTİ Temizlik, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz yetkili kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:

Yasal yükümlülükler gereği resmi makamlarla paylaşılması

Ödeme işlemleri için banka ve finans kuruluşlarıyla paylaşılması

Lojistik hizmetleri için kargo firmalarıyla paylaşılması

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Toplanan kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal zorunluluklar gereği belirli sürelerle tutulması gereken veriler, ilgili mevzuata uygun olarak saklanır ve süre sonunda güvenli bir şekilde imha edilir.

6. ÇEREZLER VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak ve web sitesinin geliştirilmesi için kullanılır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiyi "Çerez Politikamız" sayfasından inceleyebilirsiniz.

7. KULLANICI HAKLARI

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme

Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

İşleme faaliyetlerine itiraz etme

Kişisel verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmasına itiraz etme

Haklarınızı kullanmak için [MÜŞTERİ_EMAIL] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

UTİ Temizlik, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemleri almaktadır. Veriler, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.

9. DEĞİŞİKLİKLER

Bu gizlilik politikası, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellenmiş versiyonlar web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [MÜŞTERİ_EMAIL]

Telefon: [MÜŞTERİ_TELEFON]

Adres: [MÜŞTERİ_ADRES]

Bu gizlilik politikası, UTİ Temizlik tarafından yayımlanmış olup, kullanıcıların haklarını ve yükümlülüklerini açıklamaktadır.